オンライン申請についてよくあるご質問

2-1 共通事項 オンライン申請全般に関すること

オンライン申請とは何ですか。

WEB上から、労働安全衛生法に基づく各種免許試験の受験申請手続きなどを行うことができます。 インターネットに接続できる環境があれば、PC・スマートフォンなどから、24時間いつでも申請可能です。 ※システムメンテナンス時を除く

オンライン申請を活用するメリットは何ですか。

オンライン上で受験申請に必要な情報を登録し、受験申請の手続きをすることが出来るため、受験申請書は不要です。
試験手数料の支払いは、クレジットカード払いやコンビニ払いを利用することができます。
※一部のペイジーでは金融機関により手数料が掛かることがあります。

申請手続きの途中で、パソコンの画面を閉じてしまいました。

申請手続きに影響はありません。
再度マイページにログインし、引き続き、申請手続きをしてください。

申請内容に不備があった場合はどうなりますか。

登録されたメール宛てに、不備の内容についてお知らせします。
場合によっては登録されたお電話に、受験申請先の各安全衛生技術センター又は試験場からご連絡することがあります。

職場の担当者が申請者に代わって、代理で申請できますか。

マイページ登録ができるのは、申請者本人に限ります。
申請者本人でない方が、申請者本人の代わりにマイページ登録を行うことはできません。

登録したメールアドレスにメールが届きません。

メールが届かない場合は、以下の原因が主に考えられます。
① 迷惑メールフォルダ等に移動している
● メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定を確認してください。
● プロバイダの迷惑メール対策などにより、迷惑メールと判定され受信拒否となっていないか確認してください。
● キャリアメール（通信事業者から提供されるメールアドレス）など、迷惑メール設定などによっては、メールが届かない事があります。ご利用のメール設定を確認していただくか、キャリアメール以外のメールアドレスをご利用ください。
② 受信制限の設定をしている
● メール設定でドメイン指定受信などのメールフィルタ設定をしていないか確認してください。
③ 登録したメールアドレスに誤りがある
● 再度、正しいメールアドレスであることを確認の上、マイページ登録などをしてください。

2-2 マイページ登録に関すること

マイページ登録に必要なものはありますか。

インターネットに接続できる電子媒体（パソコン、スマホ等）とメールアドレスが必要です。

マイページにアクセスできません。

オンライン申請にアクセスできない場合は、以下の原因などが考えられます。履歴やキャッシュの削除なども試してください。
① アクセスが集中している
受付開始直後や終了前はアクセスが集中することがあります。しばらく時間を置いてから再度、アクセスしてください。
② VPN接続を利用している
セキュリティ上の都合により、VPN接続を利用したアクセスについては「403 Forbiddenエラー」となり、アクセスできない場合があります。VPN接続を解除し、再度アクセスしてください。
③ 通信制限がかかっている
ご利用のインターネット環境において、通信制限がかかっているとアクセスできない場合があります。ご利用のインターネット環境を確認してください。
④ その他
ご利用の通信機器やセキュリティ設定、Wi-Fi接続環境などが影響している場合があります。各機器や設定などを確認してください。

誤ってマイページ登録用URLが記載された通知メールを削除してしまいました。

もう一度、アカウント作成からやり直してください。

１つのメールアドレスで複数人のマイページ登録はできますか。

１つのメールアドレスに対して、登録出来る受験者情報は1人のみです。

メールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか。

マイページトップ画面の「アカウント変更」から変更可能です。

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。

受験申請先の各センター及び各試験場に連絡してください。
北海道安全衛生技術センター ：電話 0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話 0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話 0436-75-1141
東京試験場 ：電話 03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話 0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話 079-438-8481
大阪試験場 ：電話 06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター ：電話 084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話 0942-43-3381

ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちらから」から、パスワードの再発行をしてください。

2-3 手数料の支払いに関すること

手数料の支払いはどのような方法がありますか。

クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy（ペイジー）決済でお支払いできます。
① 利用できるクレジットカード
ＶＩＳＡ、Ｍａｓｔｅｒ、アメリカン・エキスプレス（ＡＭＥＸ）、Ｄｉｎｅｒｓ、ＪＣＢ
② 利用できるコンビニエンスストア
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ

クレジットカード決済の試験手数料引き落とし日はいつになりますか。

契約しているクレジットカード会社によりますので、クレジットカード会社にお問い合わせください。

コンビニ決済の支払番号を控えるのを忘れてしまいました。

「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」のメールを確認してください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください。

2-4 免許試験に関すること

オンライン申請を利用できない免許試験はありますか。

全ての免許試験で、オンライン申請が利用可能です。
オンライン申請には、「オンライン完結」の試験と、「オンライン＋郵送」の試験があります。
① 「オンライン完結」の試験：申込みから支払いまでWEB上で申請が完了します。
② 「オンライン＋郵送」の試験：受験に必要な各種書類を別途郵送する必要があります。

マイページ内の申請一覧で確認できる「申請状態」について教えてください。

申請状態	詳細
申請手続中	申請手続きが未完了です。まだ、受験申請内容について確定していません。 お早めにお支払手続きまでお済ませください。
決済待	支払方法で「コンビニ支払い」または「Pay-easy決済」を選択しておりますが、支払手続きが未完了です。 支払期限内にお支払手続きがない場合は、受験申請が自動キャンセルされます。
必要書類を送付してください	受験資格や科目免除に必要な書類を、申請先へ送付してください。 資格審査ができないため、ご希望のとおり受験できない場合があります。
審査中	申請先にて、受験資格や科目免除の有無などについて審査中です。
審査不備	ご提出いただいた書類等に不備があるため審査が中断しています。 詳細については、申請先からの送信メールをご確認ください。
審査完了	ご提出いただいた書類等をもって、受験資格を確認しました。 受験票が届かない場合は、試験日の２日前（土日祝日・年末年始・試験協会設立記念日（5/1）を除く。）までに、申請先へお問い合せください。

証明写真の規格はありますか。

① 縦横比５：４（サイズ目安：運転免許証用）
② 上三分身（胸から上）を撮影したもの
③ 写真縦の長さに対し、頭頂から顎先までの長さが、おおよそ60％～70％のもの
④ 頭の上に空間があるもの
⑤ 不自然な変形又はマスキング加工されていないもの
⑥ 正面を向いて、着衣、脱帽した状態で撮影したもの
⑦ 無背景（人や物、風景等が背景として写り込んでいないもの）
⑧ 人物と背景の境界が不明瞭でないもの
⑨ 申請前６ヶ月以内に撮影されたもの
⑩ ファイル形式：JPEG、jpeg、JPG、jpg
⑪ ファイルサイズ：５MBまで

試験手数料に支払期限はありますか。

クレジットカードは即時決済となります。
コンビニ・ペイジー決済は受験申請日の翌日から３日間以内が支払期限です。
※ コンビニ・ペイジー決済の場合、支払期限を過ぎると、受験申請は自動的に申請取消となりますのでご注意ください。

生年月日を誤って登録してしまいました。

受験申請先の各センター及び各試験場にご連絡ください。
北海道安全衛生技術センター ：電話0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話0436-75-1141
東京試験場 ：電話03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話079-438-8481
大阪試験場 ：電話06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター：電話084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話0942-43-3381

受験申請後に、住所が変更になりました。

受験申請先の各センター及び各試験場にご連絡の上、マイページトップ画面「アカウント変更」にて、住所の変更をしてください。
北海道安全衛生技術センター ：電話 0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話 0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話 0436-75-1141
東京試験場 ：電話 03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話 0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話 079-438-8481
大阪試験場 ：電話 06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター ：電話 084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話 0942-43-3381

受験申請後に、氏名が変更になりました。

氏名変更の事実が確認できる戸籍抄本、運転免許証の写しなどの提出が必要です。
受験申請先の各センター及び各試験場にご連絡の上、受験後にマイページトップ画面「アカウント変更」から、氏名の変更をしてください。
北海道安全衛生技術センター ：電話 0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話 0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話 0436-75-1141
東京試験場 ：電話 03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話 0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話 079-438-8481
大阪試験場 ：電話 06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター ：電話 084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話 0942-43-3381

申請した試験日を変更、又は申請を取り消すことはできますか。

受験票が発行された後は、受験申請日を変更、又は申請を取り消すことはできません。(試験手数料の返却はできません。)
受験票が発行されるまでの間であっても、原則、試験日の変更の取扱いはしていません。一度申請を取り消してから、新たに申請してください。
なお、申請を取り消した場合は、試験手数料の返還に必要な経費を差し引いた額を返金します。
申請取消、手数料の返還については、受験申請先の各センター及び各試験場にご連絡ください。
北海道安全衛生技術センター ：電話 0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話 0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話 0436-75-1141
東京試験場 ：電話 03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話 0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話 079-438-8481
大阪試験場 ：電話 06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター ：電話 084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話 0942-43-3381

受験票は郵送されるのでしょうか。

受験票は登録されたご自宅の住所に、ハガキで郵送いたします。
オンライン申請後、マイページトップ画面「申請一覧」にて、受験申請された試験の申請状況が「審査完了」となっているかご確認ください。「審査完了」になっているにも関わらず、受験票が届かないときは、試験日の２日前（※休業日を除く。）までに申請先の各センター及び各試験場に必ず連絡してください。
※休業日：土曜日、日曜日、国民の祝日・休日、年末年始（12/29～1/3）及び設立記念日（5/1）
北海道安全衛生技術センター ：電話 0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話 0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話 0436-75-1141
東京試験場 ：電話 03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話 0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話 079-438-8481
大阪試験場 ：電話 06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター ：電話 084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話 0942-43-3381

身体に障がいがあり、受験に際して特別の配慮をお願いしたいのですが、オンライン申請は可能でしょうか。

特別の配慮が必要な場合は、受験申請先の各センター及び各試験場に電話で事前にご相談ください。
ご相談内容によっては、オンライン申請ではなく受験申請書の郵送（書面申請）をお願いする場合があります。
北海道安全衛生技術センター ：電話 0123-34-1171
東北安全衛生技術センター ：電話 0223-23-3181
関東安全衛生技術センター ：電話 0436-75-1141
東京試験場 ：電話 03-6432-0461
中部安全衛生技術センター ：電話 0562-33-1161
近畿安全衛生技術センター ：電話 079-438-8481
大阪試験場 ：電話 06-6484-9281
中国四国安全衛生技術センター ：電話 084-954-4661
九州安全衛生技術センター ：電話 0942-43-3381